传统企业自建app的五大误区

随着移动互联网的普及,越来越多的传统企业开始考虑自建app来提升用户体验、降低客户服务成本、增加销售渠道等。然而,在自建app的过程中,很多企业会陷入五大误区,导致app的设计和开发方案远离实际需求,最终不能给企业带来预期效果。本文将详细介绍这五个误区,以期帮助企业避免在自建app方面的失误。

一、误区一:视移动app为网页程序

很多企业将自己网站的功能简单搬到app上,仅仅是做了一个手机端的网站,并没有对移动互联网环境下用户需求和用户习惯进行深入的研究。这种“一刀切”的做法不能满足用户的真实需求,也无法创造价值。

针对这个误区,企业需要了解移动app与网页程序的区别。移动app需要具备更加丰富和专业的用户体验、更高效的交互效果,需要根据移动设备的机型、尺寸等因素做不同的处理,还需要考虑到离线应用、推送消息、功能定制等多个方面。因此,企业在自建app之前应该先了解移动app的设计原则和开发技巧,为其进行定位和设计。

二、误区二:缺乏顾客需求调查

做任何产品和服务之前,都需要先了解用户的需求,这在移动app设计和开发阶段尤为重要。很多企业没有仔细调查用户的需求,只凭自己猜测,将自己理解的东西塞入app,造成了不必要的浪费和失误。

要避免这个误区,企业应该通过用户调查、访谈等方式,充分了解其目标用户的使用习惯、兴趣、期望和痛点,然后才能定位app的功能和特点。这样做相对耗时,但绝对是必要的。

三、误区三:重由内而外,轻由外而内

包括技术人员在内的内部人员往往将自己熟悉或喜好的技术手段和技术架构强行套用于app开发,而忽略了大多数终端用户使用的手机设备、操作系统以及网络运营商等因素。这种针对内部而非用户需求的设计方案,不利于app实现商业价值。

为避免这个误区,设计和开发人员应该更加关注完整的用户过程,吸收用户反馈意见,并针对用户需求对整个方案进行调整和优化。开发人员在定制开发工具时,也要贴近用户使用,提高生产效率和用户体验。

四、误区四:只做一次性开发

很多企业一旦自建完app,便不再考虑后续需求的变化和扩展,只着重于推广和宣传。这种做法会逐渐使得app的体验和功能不能满足用户需求,会降低用户留存率和活跃度。

要避免这个误区,企业应该注重在上线之后对app的运营和持续改进,及时跟进用户使用情况和反馈,根据需求不断地优化功能、内容等方面,提高用户体验和留存度。

五、误区五:忽视数据分析的重要性

数据分析是移动app运营中非常重要的环节,可以为企业提供用户活跃度、留存率、转化率、内容触及率等值得重视的数据指标,为企业调整和改进app的运营策略提供参考。

很多企业不重视数据分析,没有设定合适的指标,也不从数据中获取有价值的信息。这种做法极大限制了app发挥其商业价值的可能,企业需要重视数据分析,并设立相应的指标和流程进行分析。

总之,传统企业自建app的过程中常有许多的误区,阻碍了企业app商业价值的实现。企业需要通过用户调查,关注用户需求,并重视数据分析、持续优化操作等方面,为自己的app选定适合的设计和开发策略,才能有更好的效果。