自建App是指商家或商场自己开发的手机应用程序，目的是为了更好地服务于消费者，提高用户体验，增加与消费者的互动。
然而，根据市场调查数据显示，90%的商场自建App最终被废弃。为什么会出现这种情况呢？
首先，商场自建App存在着技术和人力投入不足的问题。开发一个App需要花费大量的时间和人力，还需要具备一定的技术实力，不少商场或商家并不具备这方面的条件，因此在开发过程中出现了很多问题，最终导致了应用的废弃。
同时，商场自建App面临的竞争也非常激烈。随着手机普及率的提高，越来越多的商场、商家开发了自己的手机应用程序，因此在App市场中竞争激烈。用户在下载应用时，会考虑到应用的实用性、美观性等多个因素，这需要商场花费更多的心思去考虑如何设计、开发更好的应用。
此外，商场自建App在推广方面也存在不少问题。一方面，很多商场在推广方面并不够主动，没有将应用推广到目标用户群体之中，意味着用户下载量数量很少，APP自然就无法获得更多的价值；另一方面，推广成本也较高。开发和推广一个App需要一定的资金投入，而商场的资源和预算有限，导致推广费用变得很高，很难支撑。
最后，商场自建App存在着用户利益保障的问题。商场或商家开发的App并不会像第三方App一样接受苹果公司或者Google等应用商店的审核，此时就需要商家自行进行优化和测试。而在测试过程中存在着隐私泄露、功能崩溃等问题，如果用户个人信息被泄漏，那就会带来非常大的损失。
综上所述，商场自建App难以克服多种难题，包含了人力、时间、成本等多个因素的限制，因此出现废弃问题。若商场或商家想要开发出更好的App并得到消费者的认可，需要在技术、设计、推广等方面不断实践和尝试，不断优化和改进，提高服务品质和用户体验。
